Una buena newsletter no solo debe informar, tiene que ofrecer algo de calidad para mantener viva la relación con los clientes, generando confianza, llevando tráfico a tu web y pudiendo convertirse en un canal de venta muy potente.

Si te estás preguntando cómo hacer una newsletter para tu negocio, lo primero que debes entender es que debe tener una intención clara, una audiencia definida y un contenido que aporte algo real a quien la recibe. Bien trabajada, puede ayudarte a estar presente en la mente de tus clientes sin depender siempre de las redes sociales, los anuncios o el algoritmo de turno.

Qué es una newsletter

Una newsletter es una comunicación que una marca, empresa o profesional envía por email a una base de datos de suscriptores. Normalmente se utiliza para compartir novedades, contenidos útiles, promociones, noticias, lanzamientos, recomendaciones o cualquier información relevante para la audiencia.

Básicamente, es un boletín enviado por correo electrónico a personas que han aceptado recibir comunicaciones de una marca, por lo que como ves, una newsletter no debería enviarse a cualquier contacto que tengamos por ahí, sino a usuarios que se han suscrito de forma voluntaria.

Esto no solo es importante por cuestiones legales y de protección de datos, también lo es por sentido común, ya que quien ha pedido recibir tus emails tiene muchas más probabilidades de leerlos, hacer clic y mantener una relación positiva con tu marca.

Cómo hacer una newsletter

Para saber cómo crear una newsletter tendrás que definir qué quieres conseguir, a quién te diriges y qué tipo de contenido vas a enviar, así que veamos todo esto en profundidad.

1. Define un objetivo y tu audiencia

El primer paso para hacer una newsletter es tener claro el objetivo, así que tendrías que preguntarte si buscas vender, fidelizar, educar al usuario o llevar tráfico hacia nuevos contenidos de tu blog. Puedes plantearte objetivos como:

Conseguir más visitas a la web.
Generar solicitudes de información.
Fidelizar clientes actuales.
Dar visibilidad a nuevos productos o servicios.
Educar al usuario antes de una compra.
Recuperar contactos que llevan tiempo sin interactuar.

Una vez definido el objetivo, toca pensar en la audiencia, puesto que no es lo mismo escribir para clientes actuales que para leads que todavía no te conocen bien, y es que cuanto mejor entiendas a quién escribes, más fácil será elegir el tono, los temas y las llamadas a la acción.

2. Escoge una buena plataforma de email marketing

Para enviar una newsletter de forma profesional necesitas una plataforma de email marketing, no puedes enviarlos todos desde Gmail u Outlook con copia oculta. Tienes muchísimas opciones, como Mailchimp, GetResponse, Brevo, MailerLite, Substack, Moosend o AWeber.

Una herramienta especializada te permite gestionar suscriptores, diseñar emails, automatizar envíos, segmentar audiencias y medir resultados y además, estas plataformas facilitan aspectos muy importantes como la baja de suscripción, la entregabilidad, los formularios de captación o el análisis de aperturas y clics. La plataforma que vayas a elegir dependerá del tamaño de tu base de datos, tu presupuesto, tus necesidades de automatización y el nivel técnico de tu equipo.

3. Diseña la estructura e incluye un buen CTA

Una newsletter debe ser fácil de leer, así que ten en cuenta que si el usuario abre el email y se encuentra un bloque enorme de texto, probablemente lo cierre antes de llegar al final. Lo ideal es que trabajes teniendo una estructura clara en mente:

Asunto atractivo.
Preheader que complemente el asunto.
Cabecera visual o identificable.
Introducción breve.
Contenido principal.
Imagen o recurso visual.
Llamada a la acción.
Enlaces secundarios, si son necesarios.
Pie con datos legales y opción de baja.

El CTA, o llamada a la acción, es una de las partes más importantes, puedes invitar a leer un artículo, reservar una cita, descargar una guía, comprar un producto, responder al email o visitar una landing page, pero lo importante es que sea claro y no compita con demasiados mensajes a la vez.

4. Haz una landing page desde la que captar suscriptores

Antes de enviar una newsletter necesitas suscriptores, y para captarlos una landing page puede ayudarte mucho. Además, os recomendamos que pongáis un enlace de suscripción a la newsletter en vuestra página de inicio y, si podéis, en el footer también. Esta página debe explicar qué va a recibir el usuario si se suscribe y por qué merece la pena dejar su email, hay que darle una razón para que dé el paso. Por ejemplo:

Recibe consejos de marketing digital cada semana.
Apúntate para recibir recursos gratuitos para mejorar tu estrategia.
Sé el primero en conocer nuestras novedades, guías y promociones.

La landing debe incluir un formulario sencillo, una promesa clara y, si es posible, algún incentivo: una guía descargable, una plantilla, un descuento, un recurso exclusivo o acceso prioritario a contenidos.

5. Frecuencia de publicación

Puedes elegir la frecuencia de publicación que tú quieras, puede usar cada semana, cada 15 días, una vez al mes… pero es algo que debe depender directamente de tu capacidad para generar contenido útil, ya que es mejor enviar una newsletter mensual bien trabajada que una semanal sin nada interesante que contar.

Lo importante es que mantengas cierta regularidad, si envías tres emails en una semana y luego desapareces durante cuatro meses, será difícil crear hábito y, en cambio, una frecuencia estable ayuda a que el usuario sepa qué esperar de ti.

Beneficios de las newsletters

Las newsletters siguen siendo una herramienta muy potente dentro de una estrategia de marketing digital. Aunque a veces parezca que todo ocurre en redes sociales, el email continúa siendo un canal directo, medible y muy útil para construir relaciones, y entre sus principales beneficios destacan:

Permiten comunicarte con una base de datos propia.
Ayudan a fidelizar clientes y leads.
Llevan tráfico cualificado a la web.
Mejoran el recuerdo de marca.
Facilitan la promoción de productos, servicios o contenidos.
Permiten segmentar mensajes según intereses.
Son medibles: puedes analizar aperturas, clics y conversiones.

Una newsletter bien planteada no tiene por qué ser invasiva, al contrario, puede convertirse en un contenido esperado por el usuario si realmente aporta valor.

Ejemplos de newsletter

No todas las newsletters tienen el mismo formato, es algo que va a cambiar dependiendo del negocio, del objetivo y de la relación que quieras construir con tus suscriptores. Puede ser informativa, educativa, comercial, de contenidos, de comunidad o una sección curada con enlaces, tendencias o recomendaciones de interés. Aquí os vamos a dejar algunos ejemplos para que veáis alguna.

Nike

Como ves, Nike empieza con su logotipo, una imagen y frase destacada y un claro CTA para ver la colección en la tienda, algo claro y conciso.

Wikari

Aquí Wikari, una tienda de ropa de gimnasio mezclada con anime, empieza también con su logotipo e información clara y útil para su comunidad. En este caso, el CTA lo añaden más al final junto con una imagen destacada de un producto suyo.

Neil Patel

Aquí tenemos una que es más básica de Neil Patel, y en este caso no hace mucha más falta porque su objetivo es más comunicativo y educativo, aunque sí tiene un enlace claro a su próximo webinar y al registro de dicho evento.

Qué debe incluir una buena newsletter

Una buena newsletter debe ser reconocible, clara y fácil de consumir, es decir, que no la tienes que recargar con nada.

Imagen destacada con alta calidad

La imagen principal ayuda a captar la atención y reforzar el mensaje, por lo que debe tener buena calidad, estar adaptada al formato email y mantener coherencia con la identidad visual de la marca.

Dicho esto, tampoco conviene que dependas solo de la imagen, algunos gestores de correo te bloquean las imágenes por defecto, así que el contenido principal también debe entenderse a través de texto.

Contenido prioritario

Muchos usuarios no leen el email completo sino que lo escanean rápidamente, y por tanto, el contenido más importante tiene que aparecer al principio para que la idea principal quede clara en los primeros segundos. Como consejo, no mezcles demasiados temas importantes en una misma newsletter para que no compitan entre ellas y nada destaque.

Redes sociales y CTA de contacto

Incluir enlaces a redes sociales puede ayudar a ampliar la relación con el usuario en otros canales, y también es recomendable añadir una forma de contacto clara, especialmente si la newsletter tiene un objetivo comercial.

Por tanto, el CTA que incluyas debe estar bien visible y conectado con el objetivo del envío. Si quieres que el usuario lea un artículo, el botón debe llevar al artículo; si quieres que pida información, el botón debe llevar a una página de contacto o a una landing específica.

Logotipo

El logotipo ayuda a identificar rápidamente quién envía la newsletter, por lo que tendrá que aparecer de forma visible, normalmente en la parte superior o en el pie del email.

Además, una vez incluido el logo, es importante que mantengas una coherencia visual con tu marca, tanto con colores y tipografías como con el tono de comunicación y estilo de imágenes.

Nuestros consejos para crear una newsletter

Si quieres saber cómo hacer una newsletter que funcione de verdad, no te quedes solo en el diseño, hazlo con estrategia, claridad y constancia. Así pues, una newsletter de calidad debería tener estas cualidades:

Ser visualmente atractiva, pero sin abusar de elementos decorativos.
Ser compatible con móviles, porque gran parte de los usuarios abrirán el email desde el teléfono.
Tener un asunto claro y atractivo, sin caer en promesas falsas.
Ofrecer contenido útil, no solo mensajes comerciales.
Mantener una estructura sencilla, fácil de leer y escanear.
Incluir variedad de contenido, alternando consejos, novedades, recursos, casos o promociones.
Tener una llamada a la acción clara, preferiblemente una principal.
Respetar la frecuencia prometida, sin saturar al usuario.
Cuidar la segmentación, para no enviar lo mismo a todo el mundo si no tiene sentido.
Medir resultados, aprendiendo de aperturas, clics, bajas y conversiones.

También viene bien que hagas un poco de test A/B, es decir, ve probando con diferentes cambios en asunto, diseño, orden de contenido y hora de envío para ver cuál va funcionando mejor.

Las mejores plataformas para hacer tu newsletter

Obviamente, no hay una única plataforma perfecta para todos los negocios ya que existen muchas herramientas para crear y enviar newsletters, pero sí que tienes opciones muy conocidas perfectas para distintas necesidades. Mailchimp es una de las plataformas más populares para email marketing. Te ofrece plantillas, segmentación, automatizaciones, analítica y pruebas A/B, por lo que puede ser una buena opción para negocios que quieren una herramienta reconocida y con muchas integraciones.

Brevo puede ser interesante para empresas que buscan email marketing, automatizaciones, formularios, landing pages y otros canales como SMS o WhatsApp dentro de un mismo ecosistema. Su propia documentación también define las campañas de email o newsletters como envíos a grupos de destinatarios para promocionar productos, servicios o compartir contenido útil.

MailerLite destaca por su editor drag and drop, sus formularios, pop-ups, landing pages, automatizaciones, tests A/B y bloques de contenido para newsletters, por lo que suele encajar bien en proyectos que buscan sencillez y buena relación entre funcionalidades y facilidad de uso. HubSpot es una opción muy potente cuando la newsletter forma parte de una estrategia más amplia de inbound marketing, CRM, automatización y gestión de leads. Sus herramientas de email permiten crear campañas con editor visual, plantillas, personalización, automatizaciones y análisis de resultados.

ActiveCampaign suele ser recomendable para negocios que necesitan automatizaciones más avanzadas, segmentación, personalización, reporting y funciones orientadas a mejorar la entregabilidad y el rendimiento de las campañas.

No obstante, para elegir bien, no te fijes solo en el precio, valora también un poco la facilidad de uso, la entregabilidad, la integración con tu web o CRM, las opciones de automatización, la calidad de las plantillas y el soporte. También te puede venir bien contar con una agencia de email marketing que te ayude con todo esto y los contenidos.

Cuándo enviar tu newsletter

Esto es algo que depende enteramente de tu audiencia, así que no hay una hora universal para todos los negocios, pero en general, suele ser recomendable evitar momentos en los que el usuario está saturado o poco receptivo. Para negocios B2B, los envíos entre semana y en horario laboral suelen tener más sentido y, para marcas B2C, puede funcionar mejor probar tardes, fines de semana o momentos ligados al consumo del producto.

Más que buscar una regla fija, lo ideal es que vayas testeando y te quedes con el que mejor funcione. Puedes probar diferentes días y horarios durante varias semanas y analizar qué ocurre con la tasa de apertura, los clics y las conversiones. También ten en cuenta la frecuencia, ya que enviar demasiado puede cansar demasiado pero enviar muy poco puede hacer que se olvide de tu marca.

En resumen, aprender cómo hacer una newsletter no consiste solo en diseñar un email bonito, consiste en construir un canal propio, útil y coherente con tu estrategia de marketing. Una buena newsletter tiene objetivo, audiencia, contenido relevante, diseño claro, frecuencia estable y medición constante. Cuando todo eso encaja, el email deja de ser un simple envío y se convierte en una herramienta real para atraer, fidelizar y vender mejor.